[CSVエクスポート vs. API連携] SaaSのデータ統合・データ取得について理解する

2022/11/22

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オンプレミスやSaaSのデータを統合し、透過的なダッシュボードを作成したり、部門ごとのレポートを作成したいというニーズをお持ちの組織は多いのではないでしょうか。今回は、データソースからデータをCSVで取得する場合と、API連携でデータ取得をおこなう場合を比較します。

CSV形式とは

CSV(Comma Separated Values)とは、数字や文字列をカンマ区切りで表現するデータ形式です。

例えば、顧客データのCSVは以下の形式です。

顧客ID,氏名,性別,住所,生年月日,メールアドレス
0001,田中太郎,男,東京都,1900/1/1,tanaka@xxx
0002,...

カンマ区切りのテキストファイルなので、テキストエディタやExcel、Googleスプレッドシートなどで作成、編集が可能です。

CSVデータの抽出方法

CSVデータは、データベースから直接エクスポートしたり、SaaSであれば画面上のGUIからダウンロード可能です。

データベースの場合は、エクスポートしたいデータをSQL文で指定し、そのSQLによって該当のデータをエクスポートします。SQL文を書かなくても、テーブルのデータをそのままエクスポートできるケースもあるでしょう。

SaaSの場合は、画面上に「CSVのエクスポート」などのボタンが用意されていることが多く、そのボタンをクリックすると抽出できます。ボタンのクリックだけで抽出が完了するため、データベースと比べて専門的な知識が必要ありません。

CSV形式のメリットとデメリット

CSVでのデータ連携のメリットは、「簡単」であるということです。CSVファイルをダウンロードし、そのファイルを編集加工して、出力する、または別なシステムにインポートするという流れです。エンジニアでなくても作業の手順が想像しやすく、Excelやテキストエディタのみで作業が完了できるケースが多いでしょう。

これに対してデメリットですが、「そもそもCSVでデータを入手できない」場合が多数あります。オンプレミスのシステムのデータ、データベースなどであれば、容易に入手できますが、SaaSによってはデータのCSV出力が行えない、または行えるが必要なデータ項目が入手できないといった場合もあります。

また、自動化を行いたい場合でも、自身で自動化するためのプログラムを新たに作成する、RPAを導入してその処理手順を１から入力するといった作業が必要となります。よって、効率化、自動化には限界があります。

API連携でのデータ取得

API（Application Programming Interface）とは、サービス間をつなぐインターフェースのことです。

APIによるデータ取得は、以下の手順でおこなわれます。

データ取得をしたいサービスで認証をおこなう
認証で取得したトークンを使い、APIリソースに必要なパラメータとともにリクエストする
レスポンスとしてデータが返ってくる

オンプレミス環境に対するAPI連携

オンプレミス環境に対してAPI連携をする場合、独自にAPIを開発する必要があります。APIはAWSやAzureなどのクラウド環境に構築し、クラウドとオンプレミス間でHTTP通信をさせなければなりません。APIを利用するときは、クラウド上のAPIリソースにアクセスすることでオンプレミス環境に連携が可能です。

SaaSに対するAPI連携

SaaSに対するAPI連携は、SaaS側で提供されているAPIを呼び出すことで実現できます。APIを利用するためには、APIリソースへアクセスするためのプログラムを開発する必要があり、サービス側でそのプログラムを呼び出す必要があります。

データフォーマット

API連携は、JSONやXML形式でやり取りされるケースが多いです。

JSON（JavaScript Object Notation）は、名前のとおりJavaScriptのオブジェクト構成をもとにしたデータフォーマットで、多くのAPIで活用されています。以下のように、入れ子構造になっています。

{
 "customer": [
  {
   "id": "0001",
   "name": "田中太郎",
   "male": "男",
   "address": "東京都",
   "birthdate": "1990/1/1",
   "mail": "tanaka@xxx"
  }
 ]
}

XML（Extensible Markup Language）とは、HTMLをベースにして構成されるデータ定義です。以下のようにタグで表現されます。

<?xml version="1.0" encoding="Shift_JIS" ?>
<customer>
   <id>0001</id>
   <name>田中太郎</name>
   <male>男</male>
   <address>東京都</address>
   <birthdate>1990/1/1</birthdate>
   <mail>tanaka@xxx</mail>
</customer>

API連携のメリットとデメリット

API連携には、以下のメリットがあります。

リアルタイムなデータ連携が可能
管理の手間が減る
コストの削減

API連携はスケジュールを設定しておくと、自動で連携がおこなわれるため、頻度によっては、ほぼリアルタイムのデータを閲覧できます。

また、API連携はデータの入手を容易に自動化できます。このため、手動作業が発生することによる管理工数の削減やヒューマンエラーの削減も可能となります。そして、手動作業が少ないということは、人件費の削減にもつながります。

一方で、API連携には以下のデメリットがあります。

依存しすぎると業務継続が問題が生じる場合がある

API連携を前提としたシステム設計にした場合、例えばSaaS側でAPIの廃止や修正を行った場合、システムの稼働が困難になり、業務へ大きな影響を与えてしまう場合もあります。とはいえ、ユーザーの利便性を極端に損ねることはユーザーの離反を招くので、SaaS事業者がユーザーに大きなデメリットを生じる変更を一方的に行うリスクは、低いといえます。